Os seus serviços Iberia

Saiba quais são as novas condições especiais para o check-in e embarque na Ponte Aérea do Terminal T4 de Barajas.

A Ponte Aérea está localizada em uma área exclusiva, um lugar privilegiado, para que os períodos sejam os menores possíveis. Você pode fazer o check-in até 15 minutos antes da decolagem.

A nova oferta combinada da Iberia e da Vueling entre Madri e Barcelona, realiza até 26 voos diários em cada sentido, com saídas a cada 15 ou 30 minutos em horários de pico e de hora em hora no restante do dia, a partir das 6:30 até as 21:45.
Você poderá reservar o voo que preferir, de modo que os bilhetes em aberto e aqueles com reserva existam juntos e sejam combináveis entre eles, para garantir seu lugar no voo selecionado e não ter, assim, incertezas quanto à sua viagem. Estes novos bilhetes com reserva mantêm toda a flexibilidade dos bilhetes em aberto, de tal forma que poderão ser alterados quantas vezes você desejar e sem nenhum custo adicional.
As alterações poderão ser realizadas no site e também no app da Iberia. Para isso, aperfeiçoamos nosso app com os novos serviços da Ponte Aérea para que você possa comprar os bilhetes, em aberto ou com reserva, alterar a reserva quantas vezes necessitar e obter o cartão de embarque a partir do seu computador ou smartphone comodamente.

A política para obter Avios em todos os voos da Ponte Aérea é a mesma aplicada atualmente para a Iberia e a Vueling. Os bilhetes de regaste, ou seja, comprados com Avios, poderão ser utilizados apenas para voos operados pela Iberia e não pela Vueling (IB5XXX).

Para viajar, deverá ir ao Terminal 4 no Nível 2 (Check-in). Caso ainda não tenha obtido o cartão de embarque ou tenha bagagem para despachar, vá até os balcões especiais para a Ponte Aérea situados no mesmo andar, na área central, com acesso rápido a partir do estacionamento. A bagagem terá um tratamento especial nos balcões exclusivos de check-in.

Se já tiver seu cartão de embarque, basta passar pelo controle de segurança exclusivo, que se encontra ao lado da Sala Vip Dalí. Os portões de embarque estão no Nível 1, a poucos minutos da sala de check-in: J50, J51, J52, J54, J56, J58, K62 e K68 (*)

(*) Os portões podem ser alterados. Confira sempre o portão designado para o seu voo nas telas de informações. Lembre-se de que alguns voos podem operar a partir do Terminal Satélite (T4S)

Horários de ponte aérea

O seu veículo terá um lugar preferencial na sua viagem e poderá se beneficiar de um serviço de vigilância e retirada.

Ao entrar no T4 por Partidas é preciso manter-se no carril esquerdo de "Só veículos autorizados e autocarros de chegadas". Nesse momento encontra-se na via de veículos autorizados, e deve continuar até à barreira de segurança. Uma vez identificado como cliente na barreira de segurança, deverá avançar até ao guiché do Serviço no centro do Terminal onde um chofer identificado estará à sua espera.

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Um serviço com motorista particular para chegar diretamente ao avião a partir de casa ou do hotel e vice-versa

A limousine deixará o cliente numa via próxima das portas centrais do Nível 2. A recolha de passageiros se realizará após a passagem pelo controle de imigração e antes de abandonar a sala de retirada de bagagens. Ali, estará à sua espera um coordenador do serviço, para colocá-lo em contato com o seu chofer.

Mais informações sobre o serviço de limousines

A Iberia oferece dois salas VIP aos seus passageiros de classe Business no T4 do aeroporto de Madri.

As salas Dali (05:45 - 23:00h)  e Velázquez (24 horas), com cerca de cinco mil metros quadrados, caracterizam-se por serem espaços funcionais e modernos, com localizações espetaculares dentro do terminal, com um design inovador e todas as prestações imagináveis.

Serviço gastronômico. A Iberia definiu uma linha de refeições e aperitivos para as suas salas VIP que se adequam ao tipo de tráfego de cada faixa horária.

Trabalho / Lazer. Múltiplas opções para trabalho e lazer

Descanso. A Iberia inspirou-se na filosofia Feng Shui para decorar das salas do T4, convertendo as salas num local de paz e tranquilidade.

Se quiser mais informações sobre as salas VIP em Madri entre aqui

Tudo o que você precisa para poder respirar e começar a jornada com energia após uma longa viagem.

Esta nova sala oferece um serviço exclusivo com duchas, uma agradável zona de relaxamento, um autosserviço buffet e computadores com internet e WIFI grátis.

Poderá beneficiar do mesmo sempre que realize uma viagem em classe Business com destino final a Madri, num voo operado pelo Grupo Iberia de duração superior a 4 horas.

Também terão acesso os nossos clientes Iberia Plus Platino (voos operados e/ou comercializados pelo Grupo Iberia, Vueling e voos oneworld), Iberia Plus Oro e Iberia Singular (voos operados e/ou comercializados pelo Grupo Iberia) que viajem com destino final a Madri com duração superior a 4 horas, independentemente da classe em que voarem.

Para aceder à sala, desça ao Nível-1 a partir do Hall de chegadas.

O horário da Sala é 24h, todos os dias do ano.

Consultar detalhes da Sala VIP

Faça o check-in da sua bagagem como cliente business em balcões diferenciados dos restantes passageiros.

Poderá usá-lo sempre que realizar uma viagem em classe Business Plus e chegar a Madri proveniente de um voo intercontinental da Iberia, iniciado no dia anterior, de forma gratuita.

Nos balcões de check-in simultâneo do terminal T4, existem balcões exclusivos para os nossos passageiros Business, e máquinas de check-in com e sem bagagem. Os balcões destinados à Iberia são os centrais, desde o número 780 até o 889.

Lembre-se que todos os voos têm check-in no Terminal T4 e que não existe uma zona de check-in exclusiva para voos Schengen (*) nem uma zona de check-in exclusiva para os voos Não Schengen.

(*) O espaço Schengen é formado pelos seguintes países europeus: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Países Baixos, Itália, Islândia, Luxemburgo, Noruega, Portugal e Suécia.

Verifique a informação online de chegadas e partidas  de voos para averiguar a partir de que terminal opera o seu voo.