Votre carte Iberia Plus Platino

Durant toute la période de validité de votre carte Platino, Iberia Plus vous offre 8 Avios pour chaque euro net dépensé pour vos voyages (hors taxes et charges).

Depuis le 1er janvier 2014, valable sur tous les vols comptant pour l’obtention de points Elite auprès du Groupe Iberia, de British Airways et de Finnair. Également valable sur certains vols Vueling et American Airlines.

Vous aurez droit à deux surclassements gratuits en classe Business durant la période de validité de votre carte, sous réserve de disponibilité, depuis le tarif Économique Flexible et Premium economy (classes Y, B, H et W) sur les vols opérés par le Groupe Iberia. Vous pourrez en faire la demande au moment de réserver votre billet original jusqu'à 24 heures avant le départ du vol.

Votre carte Iberia Plus Platino vous permet de profiter d'un service spécial et exclusif de limousine pour les transferts entre l'aéroport et les villes de : Barcelone, Madrid, Santiago du Chili, Buenos Aires, Ciudad de Mexico et Sao Paulo, à condition que vous voyagiez avec un billet plein tarif en Business Plus, sur les vols intercontinentaux opérés par Iberia* (y compris pour les billets acquis avec des Avios).

En Espagne, cette demande de service s'effectue auprès du Centre d'assistance Platino (avec un billet acheté et utilisé). Hors d'Espagne, pour les billets avec Avios, appelez votre Centre de services Iberia Plus et, pour les billets plein tarif, adressez-vous aux Agences Iberia ou Agences de voyage. (La demande de ce service devra être effectuée, au moins 72 heures avant le départ ou l'arrivée du vol).

Service sujet à disponibilité.

Plus d'informations

* Sauf vols avec code IB7XXX et IB4XXX.

À chaque fois que vous réservez un vol plein tarif et que vous vous identifiez en tant que client Iberia Plus Platino, les démarches nécessaires pour les vols complets seront faites afin de vous garantir une place en classe Économique complète jusqu'à 24 heures avant le vol. Si, pour quelque raison que ce soit, cette réservation ne peut être effectuée, Iberia vous donnera la priorité dans la liste d'attente de Business Class ou vous proposera la meilleure alternative en fonction de vos besoins.

*Valables pour les vols avec le code IB et opérés par le Groupe Iberia avec un tarif permettant l'obtention d'Avios et de Points Elite.

En tant que titulaire de la carte Iberia Plus Platino, nous vous offrons ce service exclusif (dans les aéroports où il est disponible), pour vous et pour un accompagnant à condition de voyager sur des vols opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Iberia Régional/Air Nostrum) et/ou commercialisés par Iberia.

Avec le service Fast Track de Madrid ou de Barcelone, vous pourrez également avoir accès à des vols opérés et commercialisés par Vueling ou oneworld*. Dans ce cas, vos accompagnants devront prendre le même vol que vous. De plus, si votre vol est opéré par le Groupe Iberia, vous pouvez accéder à vos passagers de moins de 18 ans voyageant avec vous. Ce service est soumis aux restrictions d'exploitation de chaque aéroport.

En tant que client Emerald, votre accès au Fast Track est étendu dans certains aéroports et terminaux quand vous voyagez sur des compagnies du groupe oneworld.

*Un vol est considéré oneworld quand les compagnies marketing et opératrice font partie de l'alliance comprenant le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Iberia Régional/Air Nostrum).

Plus d'informations

Avec le programme Iberia Plus, vous voyagerez toujours avec tout le confort sur les vols opérés par le Groupe Iberia ou oneworld. Enregistrez vos préférences et nous vous attribuerons la place de votre choix dès que nous le pourrons.

Votre carte Iberia Plus Platino vous permet d'enregistrer vos bagages à n'importe quel comptoir réservé à la Business, indépendamment de la classe de votre réservation.

Valable pour les vols opérés et commercialisés par une compagnie aérienne membre de oneworld («commercialisé» signifie qu'un numéro de vol de la compagnie aérienne membre de oneworld doit figurer sur le billet)

Votre carte Iberia Plus Platino vous permet de disposer d'un crédit automatique allant jusqu'à 22 500 Avios, pour les réservations de vol du Programme à votre guise et sans vous soucier de l'état de votre compte personnel.

Le solde négatif maximum que peut atteindre votre compte personnel est de -22 500 Avios.

Votre carte Iberia Plus Platino vous donne accès aux points d'assistance préférentielle, en évitant ainsi les attentes et en accélérant toutes les démarches que vous effectuez auprès d'Iberia : achat de billet, correspondances ou informations sur les bagages.

Ces comptoirs se situent dans les bureaux de vente d'Iberia dans les villes et les aéroports, aussi bien en Espagne qu'à l'étranger, ainsi que dans les halls d'arrivée des aéroports de Madrid et Barcelone.

En présentant simplement votre carte Iberia Plus Platino, vous aurez accès à tous les Salons VIP que Iberia vous offre dans le monde entier si votre vol est assuré par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Iberia Régional/Air Nostrum) et/ou commercialisé par Iberia. Votre invité pourra y accéder si son vol remplit les mêmes conditions et/ou s'il est muni d'une carte d'embarquement d'une compagnie oneworld* pour ce jour-là.

Si votre vol est opéré par le Groupe Iberia, vous pouvez y accéder avec vos enfants, si et lorsque, voyageant avec vous **.

De plus, votre carte Iberia Plus Platino vous donne accès à tous les Salons VIP d'Iberia si votre vol est assuré et commercialisé par Vueling (Dans les aéroports de Madrid, Barcelone, Francfort et Paris-Orly). Dans ce cas, votre accompagnant devra prendre le même vol que vous.

Par ailleurs, lorsque vous prenez un vol oneworld, vous et votre accompagnant aurez à votre disposition près de 650 Salons VIP (First et Business Class) dans le monde entier. Pour plus d'informations et obtenir les conditions cliquez ici.

En tant que client Iberia Plus Platino, les Salons VIP d'arrivée d'American Airlines et British Airways à Londres Heathrow si vous voyagez avec British Airways et American Airlines sur les vols en provenance des États-Unis, du Mexico et de Porto Rico sont à votre disposition.

*Un vol est considéré comme un Vol oneworld lorsque la compagnie opératrice et commerciale font partie de l’alliance.

**La politique relative à l'accès aux Salles Vip avec des invités, y compris les enfants du titulaire, peut varier selon les aéroports. Voir plus.

Les clients Platino d'Iberia, Emerald de oneworld) bénéficient d'une franchise de bagages supplémentaire lorsqu'ils voyagent sur des vols opérés par l'une des compagnies faisant partie de l'alliance oneworld*. Nos clients Platino peuvent enregistrer gratuitement un bagage supplémentaire, indépendamment de la classe dans laquelle ils voyagent.

*Les compagnies aériennes associées à oneworld se réservent le droit de restreindre tout avantage sur l'un de leurs tarifs, si elles le jugent opportun.

Sur les vols opérés par le Groupe Iberia, vous pourrez de plus bénéficier d'un surpoids allant jusqu'à 32 kg par valise.

En tant que client Iberia Plus Platino, tous vos bagages sportifs et instruments de musique sont inclus dans la franchise autorisée pour tous les vols opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum et Iberia Express). Ils n’entraînent donc pas de frais supplémentaires tant qu’ils ne dépassent pas cette franchise.

Consultez la franchise bagages

Lorsque vous voyagez avec Iberia Groupe (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum et Iberia Express), nous vous offrons un service de parking gratuit à l'aéroport de Madrid et Barcelone.

Plus d'informations

Vous êtes exempté du paiement des majorations si vous réglez par carte bancaire, pour tous les billets que vous achetez sur Iberia.com et dans le Centre de services. En outre, vous ne payez pas non plus les frais de gestion liés à l’émission, à la modification et au remboursement des billets obtenus avec des Avios dans votre Centre de services.

Chaque fois que vous obtenez 12 500 points Elite au cours d’une année Iberia Plus (du 1er avril au 31 mars de l’année suivante), vous pouvez offrir une carte Iberia Plus Oro à la personne de votre choix. Cette carte Oro est valable pendant un an et il n’est pas possible de changer le titulaire désigné avant la fin de cette période. Une fois l’année écoulée, le bénéficiaire passe au niveau de carte qui lui correspond, défini par ses points Elite ou les vols qu’il aura accumulés. Chaque client ne peut attribuer qu’une seule carte Oro par année Iberia Plus.

En tant que bénéficiaire du Programme Iberia Plus, vous obtenez des Avios en fonction de votre niveau de carte à chaque fois que vous voyagez avec l'alliance oneworld*. De plus, en tant que titulaire de la carte Iberia Plus Platino, vous bénéficiez des avantages de oneworld Emerald:

• Enregistrement préférentiel en Business.

• Préférence pour le choix des sièges (selon disponibilité).

• Priorité dans la liste d'attente de l'aéroport.

• Accès aux Salons VIP de la classe Business.

• Embarquement prioritaire.

• Passage rapide par les files d'attente de la sécurité.

• Franchise maximale de bagages supplémentaires.

• Accès à l'enregistrement préférentiel en First Class.

• Accès aux Salons VIP de First Class.

*Les compagnies aériennes associées à oneworld se réservent le droit de restreindre tout avantage sur l'un de leurs tarifs, si elles le jugent opportun.

Aller au site Web de oneworld®

Si vous êtes enceinte, que vous venez d’avoir un enfant ou que vous avez engagé une procédure d’adoption, vous ne perdez pas votre niveau Iberia Plus même si vous réduisez la fréquence annuelle de vos vols.

Pour prolonger la validité de votre carte, il vous suffit de justifier votre baisse de fréquentation en apportant la preuve de votre congé maternité grâce à un certificat médical ou d’allocations familiales (également valable pour votre conjoint). Envoyez-nous ce document par courrier électronique à l’adresse baby@iberia.es. Une fois que nous aurons vérifié la véracité de votre document, nous le détruirons pour des raisons de sécurité et nous vous enverrons un courrier pour vous confirmer le renouvellement du niveau de votre carte.

Vous pouvez faire cette demande de renouvellement à partir de la date du certificat médical de grossesse et jusqu’à six mois après la naissance de votre enfant, à partir de la date de décision judiciaire en cas d’adoption ou de tutelle, ou à partir de la date de la décision administrative ou judiciaire si vous êtes une famille d’accueil. 

Cet avantage ne s’applique pas aux cartes obtenues par le biais de critères différents de ceux du programme standard basés sur les vols ou les points Elite cumulés.

Nous vous offrons la possibilité d’accéder à une place payante en classe Business ou Économique sur les vols Iberia (classes I/V) et Iberia Regional Air Nostrum (class I/S) si les places avec Avios sont épuisées. Pour cela, vous devrez payer deux fois plus d’Avios que ce que coûte le trajet dans la classe choisie.

Maintenant, en tant que client Iberia Plus Platino, si vous provenez d'un vol* de plus de 4 heures, vous pourrez profiter en exclusivité d'un nouvel espace lorsque vous arriverez au terminal 4 de Madrid- Adolfo Suárez.

*Valable pour les vols exploités et/ou commercialisés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum e Iberia Express).