Was befindet sich wo?

Aufgrund der Größe des Terminals und zur richtigen Orientierung der Passagiere wurde alles bis ins letzte Detail geplant, um dank einer verständlichen Beschilderung einen moderneren und bequemeren Terminal mit einer einfacheren Wegeführung zu erreichen. Die großen Fensterflächen helfen, visuelle Bezugspunkte nicht aus dem Auge zu verlieren, damit sich die Passagiere leicht zurechtzufinden können. Zudem wird ein sehr einfaches und funktionales Farben-System zur Orientierung verwendet.

Durch beide Gebäude verlaufen Farbbänder, die von Dunkelblau bis Rot reichen und auf die Himmelsrichtungen Nord (blau) und S (rot) verweisen. Der zentrale Bereich erscheint in Gelb. Die Flugsteige sind in den Farben des jeweiligen Terminalbereichs umrahmt, in dem Sie sich gerade befinden (Flugsteige H in rot, J in gelb, K in blau...).

In den Abflug-und Ankunftsbereichen der Terminals T4 und T4S des Flughafens Madrid-Barajas gibt es 22 Multi-Service-Geräte. Diese Multimedia-Totems (Quick-Service-Point) bieten den Fluggästen je nach Flughafenbereich, in dem sie sich befinden, Unterstützung an.

• Im Einstiegsbereich: Informationen über den Flugstatus und Unterstützung bei Verzögerungen beim Abflug oder verpassten Anschlussflügen.

• In der Gepäckausgabe interagieren diese mit dem Flugschein des Fluggastes, um ihm das Gepäckband seines Koffers anzuzeigen oder im Fall, dass sein Gepäck am Ursprungsflughafen zurückgeblieben ist, den Nachsendeprozess zu veranlassen.

• Darüber hinaus werden an allen Quick-Service-Points interessante Informationen, wie die am Flughafen angebotenen Serviceleistungen, Fluggastrechte oder die Wegbeschreibungen zur nächsten Lounge angeboten.

Den Puente Aéreo erreichen Sie:

• 1.- Zugang vom Terminal T4 zur Ebene 2 (Check-in). Wenden Sie sich dann an die Schalter des Puente Aéreo auf der gleichen Ebene.

• 2.- Nach dem Check-in passieren Sie die Sicherheitskontrolle, die sich direkt neben der VIP-Lounge DALI befindet.

• 3.- Nach dem Check-in begeben Sie sich zu den Flugsteigen der Ebene 1. Dem Puente Aéreo sind die nächstgelegenen zugeordnet: J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 und K68 (*)

Puente-Aéreo-Flugplan:

• Madrid - Barcelona

• Barcelona - Madrid

(*) Die Flugsteige können sich ändern. Überprüfen Sie daher auf den Monitoren stets, welcher Flugsteig Ihrem Flug zugewiesen wurde. Bitte beachten Sie, dass einige Flüge vom Satellitenterminal T4S abgefertigt werden können.

Zu den Flügen von Air Nostrum:

• 1.- Über den Zugang vom Terminal T4 zur Ebene 2 (Check-in), wo Sie an allen Iberia-Schaltern Ihr Gepäck aufgeben können.

• 2.- Nach dem Check-in passieren Sie die Sicherheitskontrollen, die sich gegenüber der Schalter befinden.

• 3.- Nach dem Check-in begeben Sie sich zu den Flugsteigen der Ebene 1. Die Flugsteige befinden sich etwas weiter entfernt auf der Nordseite: Flugsteige K (K86- K93)

Bei Ihrer Ankunft auf dem Flughafen von Madrid gehen Sie bitte zu der Bushaltestelle des zuvor gebuchten Hotelbusses im Erdgeschoss, in der 2. Straße von Terminal 4. Sie brauchen keinen Gutschein (Voucher).

Es stehen Ihnen jetzt mehr Iberia Serviceschalter zur Verfügung.

Sieben Serviceschalter an der Stirnseite des Check-in-Bereichs auf der Ebene 2:

• Drei Serviceschalter an der Stirnseite des Check-in-Bereichs auf Ebene 2.

• Jeweils ein Schalter in den Flugsteigbereichen H und K auf der Ebene 1.

• Zwei weitere stehen Ihnen im Ankunftsbereich (Gepäckausgabe auf Ebene 0) zur Verfügung.

Der Terminal T4S bietet insgesamt 3 Schalter:

• Einen im zentralen Bereich der Ebene 2.

• Jeweils einen Schalter in den Flugsteigbereichen der Ebene 1.